Wer wir bei Winningzrush sind

Hinter jedem Spin, jeder Auszahlung und jeder Antwort unseres Supports steht ein Team aus echten Menschen. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit und Verantwortung anlegen.

Unsere Geschichte seit 2023

Winningzrush Casino wurde 2023 von Winningzrush Entertainment N.V. gegründet. Der Auslöser war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das wir selbst spielen würden, mit klaren Bonusbedingungen, ehrlichen Auszahlungszeiten und einem Angebot, das sich nicht hinter Werbeversprechen versteckt.

Im ersten Jahr stand der Aufbau der Plattform im Vordergrund, danach wuchs die Spielauswahl auf über 4.500 Titel, und der Live-Chat wurde auf eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung ausgeweitet. Seither arbeiten wir laufend an schnelleren Auszahlungen, weiteren Zahlungsmethoden und einem verbesserten mobilellen Erlebnis. Was sich nie geändert hat: Ihre Anliegen bearbeiten wir direkt und mit konkreten Antworten, nicht mit Formularen und Warteschleifen.

Was wir Ihnen bieten

Das Angebot in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 4.500 Titel. Den größten Anteil machen 3.800 Slots aus, ergänzt durch 250 Live-Casino-Tische, 300 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf das Casino.

Zwölf Provider liefern unser Portfolio, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Big Time Gaming, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Red Tiger, Quickspin und Relax Gaming.

Einzahlungen: EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether
Auszahlungen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether
Währungen: EUR, USD, BTC, ETH und USDT
Sprachen der Plattform: Deutsch, Englisch, Ungarisch und Französisch
Mobile Nutzung per HTML5-Website auf iOS und Android, ganz ohne App-Download

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Winningzrush Casino betreibt das Spielgeschäft unter der Lizenz 8048/JAZ2023-056 der Regulierungsbehörde Curaçao eGaming. Verantwortlicher Betreiber ist Winningzrush Entertainment N.V.

Was heißt das konkret für Sie? Unsere Spielabläufe, Auszahlungspraktiken und Werbeversprechen unterliegen einer externen Aufsicht. Regelmäßige Berichte und technischen Prüfungen sind Voraussetzung für den Fortbestand der Lizenz. Zusätzlich blockieren wir Spieler aus Ländern, in denen wir nicht tätig sein dürfen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Russland und die Ukraine.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Prüfung

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsinformationen und Auszahlungsanfragen werden getrennt von persönlichen Daten gespeichert und nur für die Verarbeitung des jeweiligen Vorgangs herangezogen.

Faires Spiel sichern wir über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren ab, die von unabhängigen Prüflaboren getestet werden. Ohne validierte RTP-Werte geht kein Titel bei uns live. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere KYC-Verifizierung: Behördlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis, bearbeitet innerhalb von 48 Stunden. Das schützt Ihr Guthaben vor unbefugten Zugriffen.

Unser Verantwortung für Spieler

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldwert, und genau so behandeln wir es. Transparenz schreiben wir groß: Der Willkommensbonus von 100 Prozent bis 500 EUR plus 150 Freispielen trägt eine Umsatzbedingung von 35x, eine Mindesteinzahlung von 20 EUR, eine maximalen Gewinn von 10.000 EUR und eine Gültigkeit von 14 Tagen. Diese Zahlen stehen bei uns vor dem Absenden, nicht im Kleingedruckten danach.

Wenn Spielen zur Belastung wird, handeln wir, statt zu warten. Die folgenden Werkzeuge stehen Ihnen jederzeit im Konto zur Verfügung:

Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
Sitzungserinnerungen nach wählbarer Zeitdauer
Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft
Kontaktstellen für Unterstützung: Spielsuchthilfe Wien, Anton Proksch Institut und Gambling Therapy

Darüber hinaus bieten wir wöchentlich 15 Prozent Cashback, ein Wochenend-Reload von 50 Prozent bis 500 EUR, tägliche Freispiel-Aktionen und Slot-Turniere mit Preisgeldern. Unser VIP-Club in fünf Stufen, von Bronze bis Diamant, Staffel steigende Cashback-Quoten, einen persönlichen Account Manager, exklusive Boni und schnellere Auszahlungen. Wer bei uns regelmäßig spielt, soll dafür messbare Vorteile erhalten, nicht nur Worte.

So erreichen Sie uns

Betreuung rund um die Uhr

Unser Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche im Live-Chat für Sie da, auf Deutsch und in drei weiteren Sprachen. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected], die Beantwortung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Einzahlungen ab 20 EUR, Auszahlungen ab 25 EUR und Limits von 5.000 EUR pro Tag bzw. 20.000 EUR pro Monat regeln wir ohne eigene Gebühren. E-Wallet-Auszahlungen sind innerhalb von 0 bis 24 Stunden erledigt, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn etwas länger dauert, sagen wir Ihnen warum, bevor Sie fragen müssen.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Winningzrush Casino sein Angebot?

Wir arbeiten unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-056 der Behörde Curaçao eGaming. Verantwortlicher Betreiber ist Winningzrush Entertainment N.V.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, und alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren, meist innerhalb von 48 Stunden.

Wann ist der Support erreichbar?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, auf Deutsch, Englisch, Ungarisch und Französisch. E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Was kann ich tun, wenn Spielen zur Belastung wird?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend bzw. dauerhaft selbst ausschließen. Unterstützung finden Sie bei der Spielsuchthilfe Wien, im Anton Proksch Institut und bei Gambling Therapy.